Taraflar
Satıcı:Vennyx Yazılım Danışmanlık A.Ş. ("Satıcı").
- Ticari unvan: VENNYX YAZILIM DANIŞMANLIK A.Ş.
- Adres: Muallimköy Mah. Deniz Cad. No: 143/8, 1.1.C1 Blok, Zemin Kat, Kapı No: Z01, 41400 Gebze / Kocaeli
- Vergi dairesi / VKN: Uluçınar Vergi Dairesi Müd. / 9241072735
- MERSİS no: 0924107273500001
- Ticaret sicil no (Gebze): 40690
- Telefon: +90 (850) 242 8992
- KEP: [email protected]
- E-posta: [email protected]
- Web sitesi: solitrace.com
Alıcı:SoliTrace hesabı üzerinden ücretli aboneliği satın alan kişi/kuruluş ("Alıcı"). Alıcının ad-soyad/unvan, e-posta ve fatura bilgileri, satın alma sırasında toplanan fatura profili ve ödeme kaydından oluşur.
Sözleşmenin konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının solitrace.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen SoliTrace dijital abonelik hizmetinin sunulması ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Hizmetin nitelikleri ve fiyatı
SoliTrace; HTTP, gRPC, gRPC-Web, WebSocket ve WebRTC isteklerini yakalayan, canlı akışta gösteren, kurallarla otomatik cevaplayan (SSE dahil) ve zamanlı (cron)/manuel dışa çağırım yapabilen bir geliştirici aracıdır. Ücretli abonelik, plana göre daha yüksek istek limiti, daha uzun veri saklama, daha büyük gövde boyutu ve ek özellikler sağlar. Aşağıdaki fiyatlar ABD doları (USD) cinsindendir ve ilgili vergiler fatura aşamasında yürürlükteki mevzuata göre eklenir/hesaplanır:
- Starter — Aylık: 5 USD / ay
- Starter — Yıllık: 50 USD / yıl (2 ay bedava)
- Pro — Aylık: 15 USD / ay
- Pro — Yıllık: 150 USD / yıl (2 ay bedava)
Güncel fiyatlar, plan limitleri ve özellikler her zaman ürün içindeki fiyatlandırma ve yükseltme ekranlarında gösterilir; satın alma anında seçtiğin kademe ve dönem için gösterilen tutar geçerlidir. Abonelik, Alıcı veya Satıcı iptal edene kadar dönem sonunda otomatik yenilenir.
Ödeme
Ödemeler, ödeme ve abonelik altyapısı sağlayıcımız Whop üzerinden alınır. Kart bilgilerin doğrudan SoliTrace tarafından saklanmaz; ödeme işlemi Whop'un güvenli altyapısında gerçekleşir. Satın alma tamamlandığında aboneliğin ilgili kademeye yükseltilir ve faturan, fatura belgelendirme sürecimizde kullanılan Paraşüt aracılığıyla düzenlenir.
İfa ve teslim
Abonelik dijital bir hizmettir; fiziksel teslim yoktur. Ödemenin onaylanmasının ardından hizmet anında ifa edilir — ücretli plan özellikleri hesabında derhal etkinleştirilir. İfa, herhangi bir maddi ortam (elektronik ortamda olmayan) gerektirmeyen dijital içerik/hizmet niteliğindedir.
Cayma hakkı ve istisnası
Kural olarak tüketici, mesafeli sözleşmelerde on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
SoliTrace aboneliği bu kapsamda anında ifa edilen bir dijital hizmettir. Alıcı, satın alma sırasında Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu sözleşmeyi onaylayarak; hizmetin ifasına derhal başlanmasını açıkça talep ettiğini ve ifa tamamlandığında/başladığında cayma hakkını kaybedeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Buna rağmen Satıcı, müşteri memnuniyeti çerçevesinde İade ve İptal Politikası'ndaki koşullarla iade değerlendirmesi yapabilir.
Fesih, iptal ve iade
Alıcı aboneliğini dilediği zaman İade ve İptal Politikası'nda açıklanan yolla iptal edebilir. İptal edildiğinde erişim hemen değil, mevcut fatura dönemi sonunda Free plana döner. İade talepleri ve süreçleri ile fatura iptal/iade işlemleri de aynı politikada düzenlenmiştir.
Uyuşmazlıkların çözümü
İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı şikâyet ve itirazlarını İletişim sayfasındaki kanallardan Satıcıya iletebilir.
Yürürlük
Alıcı, satın alma sırasında bu sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formu'nun tüm koşullarını okuyup onayladığında sözleşme yürürlüğe girer. Bir örneği, Alıcının kayıtlı e-posta adresine gönderilen bildirimlerle ve bu sayfa üzerinden erişilebilir kalır.